济南市场调查公司分类合理性：建议取消充值分类，增加一个全范围搜索。充值是业务内容之一，通过业务搜索也可以搜索到。

导航体验分析思路：层级显示中出现了不能点击的“假链接”和能点击的“非链接”
问题1：次级菜单的链接不明显
次级菜单的名字都是可以点击的链接，但是鼠标放上去之后，只有鼠标会变，次级菜单的文字本身并没有发生变化，链接不明显。
问题2：三级菜单中的文字说明会误导用户为可以点击的链接
三级菜单中的有些文字是可以点击的链接，有一些则是对二级菜单的解释，没有链接，一方面，这让用户感到迷惑；另一方面，这些解释没有存在的必要，一般用户对次级菜单都可以理解。
例如：三级菜单中的文字没办法链接，可以直接去掉，不然会造成误导，以为能点击。
以“积分兑换”为例：
调查首页：用户难以从首页获取有效信息
问题1：信息量大，且大部分版块与主
问题2：菜单中的内容重复
版块内容多，且“消费情况”“个人信息与服务”“问卷调研”“员工满意度”等版块与主菜单中内容重复，在查看信息或调研业务时，不如侧边栏的主菜单更方便，因此用户较少使用网站首页。