济南市场调研公司规范电话营销的关键流程,便于电话营销的实施和执行,便于部门间的沟通和业务合作。
整个电话营销流程分为方案制定审批、方案执行两个阶段。
1. 济南市场调研公司外呼中心同时负责电话营销方案的审批和执行;
2. 济南市场调研公司负责电话营销方案的制定、问卷或脚本设计、目标客户数据提取等。1. 外呼中心同时负责电话营销方案的审批,对方案的可行性、问卷或脚本的规范性等负责,同时安排质量管理人员对济南市场调研公司电话营销实施过程进行监控;
2. 济南市场调研公司负责电话营销方案的制定、问卷或脚本设计、目标客户数据提取等,以及最终方案计划进度的确定,对方案的市场效果、计划进度、服务质量、人员组织和培训负责。
上篇:终端设备服务保障规范要求—东营市场调研公司
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