济南市场调研公司：排队等候是各级公司今年服务工作的一个重点。对于大部分营业厅而言，除了月底月初的那几天之外，营业厅的排队等候多是由营销活动引起的。客户都到营业厅来参与营销活动，造成客流量急速增加，营业厅的供给在短时期内无法增加到与之相匹配的程度，势必造成营业厅的供不应求，排队等候就产生了。本文主要从减少需求的角度来谈谈如何缩短客户在营业厅的等候时间。
营业厅作为最大众的一个窗口，客户会来营业厅了解促销活动的信息，来营业厅参与促销活动，来营业厅领促销活动的礼品。要想减轻营销活动对营业厅的压力，营销案的宣传就要采取多个渠道，并尽可能提高宣传的到达率，减少客户对营业厅的依赖；营销案在前期设计时就要有多种办理渠道，不能只放在移动公司的自办营业厅来进行；后期促销礼品的领取，也尽可能不要让客户到营业厅来领取实物，从根本上减轻营业厅的压力。
济南市场调研公司先说营销案前期的宣传，公司目前的宣传途径很多，但是到达客户端的较少，济南市场调研公司调查显示，客户参与促销活动的比例基本不超过20%。很多客户都是通过周围朋友的介绍才知道移动公司的促销活动，或者到营业厅办理什么业务顺便发现了在搞什么促销活动，多数情况下，等客户知道的时候，活动已经结束了，客户就会很生气。之前做过一个调查，在去营业厅的客户中，30%左右的用户是专门到营业厅来看看有没有什么促销活动或优惠信息的。济南市场调研公司供稿。

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做好前期设计和宣传,减轻营业厅压力-济南市场调研公司

做好宣传和办理,减轻营业厅压力-山东市场调研公司

做好营销活动礼品发放,减轻营业厅压力-青岛市场调研公司

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